Гарантия от компании ICOOLA: все, что нужно знать о гарантийном обслуживании

Прежде всего, мы хотим поблагодарить вас за то, что вы выбрали восстановленный телефон с гарантией от ICOOLA. Большинство других компаний предоставляют гарантию только на одну неделю или месяц, а если вы решите получить полноценную годовую гарантию, вам придется доплатить за это значительную сумму. Мы же предоставляем гарантийный талон на всю нашу технику сроком на 2 года бесплатно. Именно потому, что мы уверены в качестве нашей работы и являемся профессионалами в сфере ремонта и сервиса смартфонов от корпорации Apple, Samsung или Google Pixel бу.

ICOOLA гарантирует, что продукт не имеет дефектов и обслуживается 2 года после даты покупки:

1. В случае неисправности мы бесплатно отремонтируем устройство.
2. Если устройство невозможно отремонтировать — заменим на такое же или любое другое восстановленное устройство с доплатой или компенсацией в соответствии с начальной стоимостью телефона, указанной в чеке о покупке.

Гарантия не будет действовать только в случаях:

• Если дефект устройства возник в случае небрежного обращения и использования его не по назначению, или при нарушении условий и правил эксплуатации. К примеру, вы купили iPhone, через некоторое время он у вас упал и разбился — в таком случае гарантия вам не поможет, но мы можем сделать ремонт со скидкой;
• Если дефекты устройства вызваны проникновением внутрь посторонних предметов. Или же в случае прямого воздействия механических сил или же под воздействием химического, термического или физического влияния;
• Если дефекты устройства вызваны тем, что вы обратились в другой сервисный центр или попытались вскрыть устройство самостоятельно;
• Присутствие механических или термических повреждений устройства или его составляющих (царапины, вмятины, трещины);
• Отсутствие или повреждение на устройстве специальных маркировок (серийного номера, названия модели и др.);
• Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или любыми другими бытовыми факторами;
• Повреждения, полученные под воздействием внешних факторов, или же неправильным подключением к электропитанию, или же другими случаями.

Гарантия от компании ICOOLA не распространяется на расходные материалы, комплектующие аксессуаров и элементы питания. Стоит отметить, что гарантия на аккумуляторную батарею действует всего 3 месяца, ведь довольно часто клиенты заряжают устройство в автомобиле, поезде, на вокзале, пренебрегая правилами эксплуатации. В таких случаях поломка аккумуляторной батареи случается не по нашей вине.

Отметим: если вы хотите сдать свой iPhone нам по гарантии, то можете приехать к нам в магазин, который находится в городе Львов, по улице Владимира Великого 12 и в городе Киев, по улице Здолбуновская 6, или же отправить нам свой гаджет по почте. При отправке айфона по почте обязательно вложите в посылку и гарантийный талон. Что бы ни случилось с вашим гаджетом, свяжитесь с нами по номеру телефона 0800334950, и мы обязательно пойдем вам навстречу и исправим бесплатно любые неполадки, если они произошли по нашей вине.

Компания ICOOLA в первую очередь заботится о том, чтобы вы были в восторге от полученного смартфона, а лучшей благодарностью от вас будет рекомендация нашего интернет-магазина и сервисного центра своим близким и знакомым.