headphones-mobile-icon
+38 (063) 626-11-94
icoola > Гарантия от компании ICOOLA: все что нужно знать о гарантийном обслуживании

Гарантия от компании ICOOLA: все что нужно знать о гарантийном обслуживании

Прежде всего, мы хотим сказать вам огромное СПАСИБО за то, что вы выбрали одну из лучших компаний в плане сервиса и продажи оригинальной техники Apple. Большинство других компаний предоставляют гарантию только на одну неделю или месяц, а если вы проявите желание приобрести ее на более длительный период, то вам придется доплатить за это значительную сумму. Мы же предоставляем гарантийный талон на всю нашу технику, сроком на 12 месяцев бесплатно, поэтому при любых проблемах, мы выполним ремонт Айфона 6 или любой другой модели, которую вы приобрели у нас. Именно поэтому мы и являются лучшими в сфере ремонта и сервиса смартфонов от Apple.

Условия, при которых гарантийный срок не действует:

  • Если дефект устройства возник в случае небрежного обращения и использования его не по назначению, или при нарушении условий и правил эксплуатации. К примеру, вы купили iPhone X бу, через некоторое время он у вас упал и разбился, в таком случае гарантия Вам не поможет;
  • Если дефекты устройства вызванные проникновением внутрь посторонних предметов. Или же в случае прямого воздействия механических сил или же под влиянием химического, термического или физического воздействия;
  • Если дефекты устройства вызваны в результате того, что вы обратились в другой сервисный центр, или попытались раскрыть устройство самостоятельно;
  • Присутствие механических или термических повреждений устройства или его составляющих: (царапины, вмятины, трещины)
  • Отсутствие или повреждение на устройстве специальных маркировок (серийного номера, названия модели и др.);
  • Повреждения вызваны стихийными бедствиями или любыми другими бытовыми факторами.
  • Повреждения, совершенные под влиянием внешних факторов, или же неправильным подключением к электропитанию, или другими случаями;

Гарантия от компании Айкула не распространяется на исходные материалы, комплектующие аксессуаров и элементы питания. Важно уточнить, что зарядное устройство и аккумуляторы гарантийной замене не подлежат, все они перед отправкой клиенту проходят 3-уровневую систему проверки, что делает невозможным брак. Довольно часто клиенты заряжают устройство в автомобиле, поезде и т.д., пренебрегая правилами эксплуатации и в таких случаях поломка аккумуляторной батареи происходит не по нашей вине.

Продавец снимает с себя ответственность (т.е. не возмещает компенсацию) за возможные повреждения, нанесенные устройства людьми, домашними животными, если повреждения произошли при несоблюдении правил пользования. Следуя статьи 8 Закона о «Защите прав потребителей» обмен продукции в течение 14-дневного срока не распространяется на б/у товар (на телефоны в том числе). Возможен обмен продукции или устранения любых поломок в течение гарантийного срока.

Отметим, что если вы хотите сдать свой iPhone нам по гарантии, то можете приехать к нам в магазин, который находится в городе Львов, на улице Коцюбинского 25 или прислать нам свой гаджет Новой Почтой. При отправке айфона почтой, обязательно в посылку вложите и гарантийный талон. Друзья, мы всегда идем на встречу Вам и понимаем, что Вы хотите приобрести качественную технику. Что бы ни случилось с вашим гаджетом, свяжитесь с нами и мы обязательно пойдем Вам на встречу и исправим бесплатно любые проблемы, если они произошли по нашей вине.

Отметим, что перед тем, как отправлять нам смартфон, обязательным условием, которое вам необходимо выполнить - это отвязать айфон от iCloud и снять экранный пароль. Компания ICOOLA - в первую очередь заботится о том, чтобы вы были в восторге от полученного смартфона, а лучшей благодарностью от вас рекомендация нашего интернет-магазина и сервисного центра своим близким и знакомым.