Восстановление работы Face ID iPhone XR

Ремонт разъёма зарядки в iPhone 11 Pro Max

2 900 грн

Оригинальные запчасти

Мы используем только сертифицированные компоненты, чтобы ваше устройство работало как новое.

Профессиональные мастера

Наши техники имеют многолетний опыт в ремонте смартфонов любой сложности.

1 месяц гарантии

Мы уверены в качестве ремонта, поэтому предоставляем гарантию на 30 дней.

Доставка за наш счет

Вы оплачуєте только ремонт — мы берем расходы на доставку на себя.

Клиенты доверяют ICOOLA

▶

Отзывы клиентов

Реальные истории успешных обменов

▶

Каков процесс ремонта?

Пошаговый обзор процесса ремонта в ICOOLA

Другие услуги 

Восстановление Face ID iPhone XR: разблокировка лицом на родных деталях

Восстановление Face ID iPhone XR возвращает разблокировку лицом через ремонт родных деталей, когда телефон перестал узнавать владельца после удара, влаги или замены экрана. Работа занимает 1–3 дня, гарантия на нее - 1 месяц. Принимаем телефоны во Львове и Киеве или Новой Почтой из любого города Украины за наш счет, диагностика бесплатная.

Восстановление Face ID iPhone XR: синий телефон и снятый блок камеры TrueDepth с тремя окошками рядом
В блоке TrueDepth iPhone XR стоят фронтальная камера, инфракрасная камера и проектор точек, привязанные к плате.

Когда нужен ремонт Face ID?

Ремонт нужен, если iPhone XR не распознает лицо даже после перезагрузки, обновления iOS и повторной настройки Face ID. Характерные признаки:

  • iOS показывает сообщение о проблеме с камерой TrueDepth и о том, что Face ID отключен;
  • во время настройки iPhone то и дело просит изменить положение головы и не идет дальше;
  • разблокировка не срабатывает ни днем, ни в темноте, и каждый раз приходится вводить код-пароль;
  • Face ID пропал после удара, купания или замены дисплея;
  • вместе с разблокировкой сломался датчик приближения или фронтальная камера.

Две вещи Apple советует проверить самостоятельно: ничего ли не закрывает вырез с камерой TrueDepth (чехол, защитное стекло, грязь) и держите ли вы iPhone XR на вытянутой руке или ближе, на 25–50 см.

Почему так происходит?

Face ID на iPhone XR пропадает из-за повреждения одного из двух узлов системы после удара, воды или неудачного ремонта.

Падение. Удар в верхний край сдвигает детали в вырезе или надрывает их шлейфы, и камера TrueDepth уже не может считать лицо.

Замена дисплея. На iPhone XR модуль прожектора подсветки с датчиком приближения прикручен к обратной стороне LCD-дисплея, поэтому его переносят на каждый новый экран. Надорванный при переносе шлейф, перекрытое клеем окошко или новый модуль вместо родного отключают разблокировку лицом.

iPhone XR в синем цвете с каплями воды на стекле возле выреза камеры TrueDepth
Защита IP67 на iPhone XR со временем ослабевает, и влага, прошедшая под стекло, окисляет контакты шлейфов возле выреза.

Вода. iPhone XR имеет защиту IP67, но Apple предупреждает, что водозащита со временем ослабевает от обычного износа. Влага, пробравшаяся под стекло, окисляет контакты шлейфов и разъемов возле выреза.

Программный сбой. Его отсеиваем в самом начале: если после обновления iOS и сброса Face ID лицо добавляется без ошибок, детали исправны.

Что мастера видят на практике?

Face ID на iPhone XR состоит из двух узлов в разных местах. Первый - блок TrueDepth вверху корпуса, где стоят фронтальная камера 7 Мп, инфракрасная камера и проектор точек. Второй - модуль прожектора подсветки и датчика приближения на шлейфе, закрепленном на обратной стороне дисплея вместе со слуховым динамиком и микрофоном.

Каждый из узлов имеет заводскую привязку к плате конкретного iPhone XR. iFixit прямо предупреждает: новая деталь вместо родной, даже оригинальная, Face ID не вернет, а новая сборка фронтальной камеры даст только обычные фото. Поэтому ремонтируем родное: шлейфы, разъемы, окисленные контакты.

По оценке iFixit, система TrueDepth в iPhone XR почти такая же, как в iPhone X, хотя экран здесь LCD, а не OLED. Модуль прожектора так же сидит на дисплее, поэтому после любой замены экрана Face ID зависит от аккуратного переноса.

Как проходит восстановление Face ID?

Все работы на iPhone XR ведем с лицевой стороны после снятия дисплея, заднего стекла не касаемся. Этапы:

  1. Диагностика. Обновляем iOS, сбрасываем Face ID, смотрим, где останавливается настройка, и тестируем фронтальную камеру и датчик приближения.
  2. Снятие дисплея. Откручиваем пентолобные винты на нижнем торце, размягчаем клей теплом, откидываем дисплей от левого края и первым отключаем аккумулятор.
  3. Осмотр узлов. Под микроскопом изучаем оба узла и их шлейфы: ищем надрывы, окисление, неплотные разъемы.
  4. Ремонт родных деталей. Микропайкой восстанавливаем поврежденные контакты, убираем окисление, возвращаем смещенные детали на свои места.
  5. Сборка. Следим, чтобы клей не перекрывал окошки датчиков, и ставим новую влагозащитную проклейку.
  6. Проверка. Настраиваем Face ID с нуля и пробуем разблокировку при ярком свете, в темноте и под разными углами.
Вскрытый iPhone XR: блок TrueDepth вверху корпуса и модуль прожектора на обратной стороне откинутого дисплея
К обоим узлам Face ID на iPhone XR добираются спереди, сняв дисплей, а заднее стекло остается на месте.

Сколько стоит восстановление Face ID и что входит в цену?

Цена восстановления Face ID iPhone XR - от 2 900 грн. Окончательную сумму называем после диагностики, когда видно, какой из двух узлов поврежден.

Вариант Срок Гарантия Цена
Восстановление родных шлейфов, разъемов и контактов Face ID 1–3 дня 1 месяц от 2 900 грн
Face ID работает, а экран не гаснет во время звонка 1–3 дня 1 месяц от 1 600 грн
Face ID работает, а селфи-камера нет 1–3 дня 1 месяц от 1 500 грн

В цену входит: проверка обоих узлов, разборка и сборка через дисплей, микропайка под микроскопом, повторная настройка Face ID, новая влагозащитная проклейка, доставка Новой Почтой туда и обратно за наш счет.

Если какая-то из деталей TrueDepth разбита физически, сообщим об этом по результатам диагностики, до любых работ.

Что делать, если сломалось что-то еще?

Рядом с деталями Face ID на iPhone XR стоят другие узлы, которые тоже стоит проверить: