Автодержатель WiWU (CH-296)

Услуга «Лёгкий возврат» позволяет бесплатно вернуть документы и посылки до 30 кг отправителю/продавцу после их получения.

Она действует в течение 14 дней после получения отправления и доступна только в мобильном приложении или онлайн-кабинете Новой Почты.

Возврат осуществляется по предварительному согласованию с менеджером Icoola, за деталями обращайтесь на горячую линию 0800 602 250.

Как воспользоваться услугой:

• 1. Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите полученную посылку, которую нужно вернуть.
• 2. В строке «Управлять посылкой» выберите услугу «Лёгкий возврат».
• 3. Укажите причину возврата товара из предложенного списка.
• 4. По созданной накладной отправьте посылку продавцу.
• 5. Следите за статусом отправления в мобильном приложении.
• 6. Ожидайте возврата средств.