Автотримач WiWU (CH-314)

Послуга «Легке повернення» дозволяє безкоштовно повернути документи та посилки до 30 кг відправнику/продавцеві після їх отримання.

Вона діє протягом 14 днів після отримання відправлення та доступна тільки у мобільному додатку або онлайн-кабінеті Нової пошти.

Повернення відбувається за попереднім узгодженням з менеджером Icoola, за деталями звертайтесь на гарячу лінію 0800 602 250.

Як скористатися послугою:

• 1. Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути.
• 2. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення».
• 3. Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку.
• 4. За створеною накладною відправте посилку продавцю.
• 5. Слідкуйте за статусом відправлення в мобільному додатку.
• 6. Очікуйте на повернення коштів.