Розовый экран на iPhone: что делать?

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда их iPhone отображает розовый экран, полностью блокируя использование устройства. Этот экран может иметь розовый или фиолетовый оттенок с заметным синим отливом. В компьютерной терминологии это явление известно как розовый экран смерти (PSOD). Проблема возникает, когда операционная система iOS не загружается или работает некорректно из-за неисправных аппаратных компонентов либо конфликта программного обеспечения. Симптомы проблемы включают:

1. Неожиданная непрерывная перезагрузка iPhone с появлением розового экрана;
2. Постоянное самопроизвольное отключение устройства;
3. Зависание iPhone с отображением только розового экрана без какого-либо другого содержимого;
4. Спонтанный переход к режиму розового или фиолетового цвета во время использования iPhone;
5. В некоторых случаях розовый или фиолетовый цвет полностью заполняет экран, не оставляя видимого содержимого; в других — эти цвета перекрываются прозрачным слоем, и объекты на экране всё ещё различимы на заднем плане.

Причиной этой проблемы нередко является неисправное аппаратное обеспечение. Например, один из наших читателей сообщил, что виновником розового экрана смерти оказалась неисправная материнская плата. Именно поэтому так важно доверять ремонт iPhone опытным специалистам с профессиональным оборудованием для диагностики.

Используйте резервную копию

Прежде всего убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия данных. Если её нет — попытайтесь создать её прямо сейчас. Сделать это можно даже в том случае, если iPhone практически не реагирует на действия:

• Если резервное копирование iCloud включено (Настройки > [ваше имя] > iCloud > Резервное копирование iCloud), возможно, вы сможете инициировать автоматическое резервное копирование, подключив устройство к источнику питания и сети Wi-Fi;

Другой вариант — воспользоваться Mac или ПК для резервного копирования. Вот как это сделать:

• Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля;
• Откройте Finder (если это Mac) или iTunes (если это ПК) и найдите своё устройство. Затем нажмите «Создать резервную копию сейчас»;
  

Принудительно перезагрузите iPhone

Если ваш iPhone завис на розовом экране, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Для iPhone 8 и более новых моделей — включая актуальные iPhone 15, 16 Pro и 16 Pro Max — быстро выполните следующие шаги в указанном порядке:

Шаг 1: Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости (+);
Шаг 2: Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости (-);
Шаг 3: Нажмите и удерживайте боковую кнопку питания/блокировки (кнопка Power);
Шаг 4: Продолжайте удерживать кнопку Power, пока не увидите ползунок «Slide to power off» (Проведите для выключения);
Шаг 5: Потяните ползунок вправо, чтобы полностью выключить устройство;
Шаг 6: Подождите примерно 10 секунд;
Шаг 7: Снова нажмите и удерживайте кнопку Power, пока на экране не появится логотип Apple;
Шаг 8: После этого устройство должно начать процесс загрузки;
Шаг 9: Дождитесь полной загрузки iPhone и убедитесь, что он работает нормально;

Используйте режим восстановления

Это последний вариант, который стоит попробовать перед обращением в сервисный центр. Для перевода iPhone в режим восстановления вам понадобится компьютер. После этого можно обновить программное обеспечение устройства, что нередко решает проблему розового экрана. Пошаговая инструкция:

Первый шаг: подключите iPhone к компьютеру и откройте Finder (на Mac) или iTunes (на ПК).
Второй шаг: в iTunes или Finder выберите iPhone, а затем выполните следующие действия в зависимости от модели устройства:

• iPhone 8 и более поздние версии (включая iPhone 13, 14, 15, 16 Pro): нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. Удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления;
• iPhone 7: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится экран режима восстановления;
• Более ранние модели iPhone: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку «Домой». Отпустите, когда увидите экран режима восстановления;
  

Третий шаг: в iTunes или Finder появится всплывающее сообщение: «Существует проблема с iPhone, которая требует его обновления или восстановления». Выберите Обновить. Эта опция не удалит никакие настройки или пользовательские данные.
Четвёртый шаг: подождите, пока компьютер обновит ваш iPhone. Если процесс займёт более 15 минут, устройство автоматически выйдет из режима обновления. В таком случае нужно повторить те же шаги, чтобы вернуть его в режим восстановления.

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из перечисленных способов не помог и ваш iPhone по-прежнему показывает розовый экран — не откладывайте обращение к специалистам. Мы проведём профессиональную диагностику вашего устройства в течение 24–48 часов и точно определим причину неисправности. Закажите ремонт iPhone уже сегодня или позвоните по телефону 0 800 602 250. Мы предлагаем полный спектр услуг по ремонту техники Apple с использованием исключительно оригинальных запчастей — поддержку, на которую вы действительно можете положиться.

А если вы решили не ремонтировать старый смартфон, а перейти на новый — в icoola.ua можно купить отличный отремонтированный iPhone 14, iPhone 15 или iPhone 16 Pro с 2 годами гарантии по лучшей цене на рынке. Все устройства проходят трёхуровневое тестирование — около 100 проверок на каждом этапе — и восстанавливаются на собственной фабрике рефаба с использованием оригинальных запчастей Apple. Никаких посредников, никаких компромиссов с качеством.