Самые распространенные проблемы с iPad и способы их устранения

iPad от Apple остается лучшим планшетом на рынке. Компания уже продала более 350 миллионов экземпляров по всему миру, и в настоящее время на выбор предлагается широкий асортимент различных моделей. Хотя эти планшеты, безусловно, являются хорошо спроектированными гаджетами, они не застрахованы от поломок и сбоев. Мы рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с iPad, пытаясь найти для них действенные решения. Иногда требуется больше, чем простая перезагрузка, чтобы вернуть iPad в рабочее состояние.

Universal Control не работает с моим iPad

Интересная опция Universal Control должна была быть добавлена ​​с MacOS Monterey, но она еще не добавлена. Первоначально эта функция предназначалась для того, чтобы вы могли использовать iPad или Mac в качестве второго экрана и плавно перемещаться между ними как с помощью содержимого, так и с помощью элементов управления клавиатуры/мыши. Если вы не можете заставить его работать, это потому, что его еще нет, несмотря на то, что он рекламируется как встроенная функция для MacOS Monterey.

Возможные решения:

Эта функция еще не реализована, и Apple, похоже, не соблюдает обещанный крайний срок для добавления Universal Control. Ничего не остается, как ждать следующего обновления.

На iPad есть битые или застрявшие пиксели

Битый пиксель выглядит как статичная точка на дисплее, которая не меняется или остается черной, что бы ни происходило. Иногда таких пикселей может быть больше одного.

Возможные решения:

Если пиксель все еще светится, но просто застревает или с заминкой окрашивается в нужный цвет, вы можете попробовать исправить это вручную. Оберните палец чистой тканью и слегка надавите на область дисплея с пикселем, медленно перемещая при этом палец. Иногда это может помочь исправить проблему.

Если пиксель постоянно темный, независимо от того, что вы делаете, он нерабочий. Вы не можете исправить битый пиксель. Если это незначительная проблема и не отвлекает, вы можете оставить это. Но лучше отнести свой iPad в профессиональный сервис и заменить дисплей

Последняя версия iPadOS не устанавливается на мой iPad

Хотите получать последние обновления iOS/iPadOS и все предлагаемые новые функции? Вы можете обнаружить, что ваш iPad упрямо отказывается загружать обновление, даже если обновление было запланировано в определенное время. К счастью, это обычно происходит из-за несоблюдения конкретных требований, необходимых для обновления, а не из-за постоянного недостатка вашего iPad.

Возможные решения:

• Убедитесь, что батарея вашего iPad заряжена как минимум на 50%. Для надежности рекомендуется просто подключить iPad к электросети, прежде чем начинать большое обновление.
• Убедитесь, что вы не используете мобильный интернет для передачи данных в Интернете. iPad не будет запускать такую ​​большую загрузку при подключении для передачи данных, чтобы избежать использования мобильных данных.
• Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Если он случайно включен, обновление, вероятно, не сработает.
• Отключите VPN, если вы его используете. Хотя вы можете внести сайты в белый список во многих VPN, на самом деле это не работает для загрузки обновления программного обеспечения прямо из Apple, поэтому отключите его для этого изменения, а затем снова включите.

Зависший экран

Время от времени вы можете обнаружить, что экран вашего iPad зависает и не реагирует на ваши прикосновения. Наиболее вероятным виновником является конкретное приложение, но не всегда легко определить, какое именно. Если это происходит неоднократно, обратите внимание на то приложение, что у вас запущено в данный момент, и попробуйте удалить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему навсегда. 

Возможные решения:

Попробуйте сначала перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку питания , пока на экране не появится надпись «Сдвиньте, чтобы выключить», а затем сдвиньте, чтобы выключить питание. Нажмите и удерживайте ту же кнопку, чтобы снова включить его. Вы узнаете, что это сработало, когда увидите логотип Apple.

Если экран не отвечает, вам может потребоваться принудительно перезагрузить устройство, и в этом случае вы должны одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку « Домой» в течение примерно 10 секунд. Вы узнаете, что это сработало, когда появится логотип Apple. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не перезагрузится.

Если гаджет упорно отказывается реагировать на перезагрузку или сброс, тогда вам нужно попробовать восстановить его работу. Подключите его к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля. Загрузите iTunes на компьютер, выберите свой iPad, перейдите на вкладку «Сводка» и нажмите кнопку «Восстановить iPad» . Это удалит ваш контент, поэтому вы можете выбрать «Восстановить резервную копию» на вкладке «Сводка». Имейте в виду, что вы потеряете все, для чего не создали резервную копию.

Если эту проблему не удалось решить самостоятельно, наш сервис легко заменит экран iPad любой модели.

iPad не включается

Это худшая ситуация с любым электронным устройством, когда оно вообще отказывается включаться. Однако его может оказаться легко оживить.

Возможные решения:

1. Попробуйте одновременно удерживать кнопку питания и кнопку « Домой» , пока не появится логотип Apple. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
2. Возможно, просто батарея разряжена. Подключите iPad к источнику питания с помощью оригинального кабеля и зарядного устройства, которые входят в комплект поставки, и подождите час, прежде чем повторить первый шаг.
3. Если ваш iPad включается, но зависает во время запуска, подключите его к компьютеру с запущенным iTunes и повторите первый шаг, только на этот раз не отпускайте кнопки, когда увидите логотип Apple, продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления. Вы должны получить возможность Восстановить или Обновить . Выберите «Обновить», и он попытается переустановить iOS, не стирая ваши данные.
4. Если ничего из этого не работает, пришло время обратиться к профессионалам для ремонта поломки.

iTunes или Finder не распознают iPad

Некоторые люди сообщали о проблемах с подключением iPad к компьютеру и загрузкой iTunes. Если iTunes или Finder не распознают ваш iPad, попробуйте несколько способов решения проблемы.

Возможные решения:

1. Проверьте значок батареи на iPad, когда вы подключаете его к компьютеру. Если на нем есть молния, обозначающая зарядку, или рядом с ним написано « Не заряжается», вы знаете, что порт и кабель работают, и вы можете перейти к шагу 2. Если это не так, попробуйте другой порт. Если это не поможет, попробуйте другой кабель.
2. (Если вы используете MacOS Catalina, вы можете пропустить этот шаг, так как вы будете использовать Finder для взаимодействия с iPad.) Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes. Если это на ПК, перейдите в раздел «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений» . Если это на Mac, перейдите на вкладку iTunes и выберите «Проверить наличие обновлений» . Если у вас последняя версия или обновление не имеет значения, попробуйте шаг 3.
3. Выключите iPad. Выключите компьютер. Снова включите их оба и подключите iPad.
4. Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру », разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».

Проблема: iPad не заряжается

Если вы обнаружите, что ваш iPad не заряжается , когда вы подключаете его к адаптеру питания, есть несколько возможных причин. Если он не заряжается, когда вы подключаете его к компьютеру, проблема может быть в порту, который вы используете, вместо этого попробуйте адаптер питания. Если он заряжается, вы увидите символ молнии на изображении батареи; если нет, рядом с ним будет написано «Не заряжается». Некоторые компьютерные порты не могут обеспечить достаточное количество тока для зарядки iPad, и он всегда будет заряжаться через компьютер медленнее.

Возможные решения:

• Стоит проверить, является ли это проблемой в кабеле или адаптере питания, поэтому, если возможно, попробуйте кабель и адаптер питания с другим совместимым устройством или попробуйте другой адаптер питания и кабель.
• Всегда стоит перезагрузить iPad , чтобы посмотреть, поможет ли это.
• Некоторые люди сообщают об успехе после включения режима полета, так что стоит попробовать.
• Если проблема не в кабеле или адаптере питания и больше ничего не работает, возможно, iPad неисправен, и вам необходимо обратиться в ремонтную мастерскую, так как виновником может быть поврежденный аккумулятор или поврежденный порт зарядки, оба из которых подлежат ремонту.

Проблема: iPad не подключается к Wi-Fi

У многих людей возникают проблемы с подключением к сетям Wi-Fi на iPad. Прежде чем приступать к серьезному устранению неполадок, вы должны проверить «Настройки»> «Wi-Fi» на iPad и убедиться, что он включен. Также стоит убедиться, что Wi-Fi доступен на другом устройстве.

Возможные решения:

• Попробуйте выключить iPad и маршрутизатор, а затем снова включить их и подождать несколько секунд, прежде чем пытаться снова подключиться.
• Попробуйте сказать iPad забыть о сети в настройках , коснувшись имени сети и выбрав «забыть». Выключите и снова включите iPad, а затем снова подключитесь к сети и повторно введите данные по мере необходимости. Вы также можете попробовать «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» .
• Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения iOS, выбрав « Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО » . Перед обновлением необходимо подключить iPad к адаптеру питания. Более старые iPad можно обновить через iTunes на вкладке « Сводка » с помощью параметра «Проверить наличие обновлений».
• Если ваш iPad по-прежнему не подключается, стоит обратиться к своему интернет-провайдеру за помощью или советом. Проблема может быть связана с вашим конкретным маршрутизатором. Возможно, вы захотите обновить прошивку или изменить канал.
• Если до сих пор ничего не сработало, вы можете попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi со своим iPad, просто чтобы проверить, работает ли он. Если нет, то пришло время обратиться в Apple за дополнительной помощью.

iPad работает медленно

Если вы обнаружите, что ваш iPad не такой быстрый, как обычно, и вы испытываете некоторое отставание при навигации, вы можете попробовать несколько исправлений. Возможно, у вас просто слишком много работающих приложений.

Возможные решения:

Дважды нажмите кнопку « Домой» и проведите пальцем вверх по каждому открытому приложению или игре, чтобы закрыть. Если у вас более новый iPad без кнопки «Домой», проведите вверх от нижней части главного экрана и сделайте небольшую паузу в середине экрана, чтобы открыть список недавно использованных приложений.

Вы также можете просто перезагрузить iPad, одновременно удерживая кнопку питания и кнопку « Домой» в течение 10 секунд. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не перезагрузится.

Вам действительно нужно не менее 2 ГБ свободного места для бесперебойной работы, поэтому загляните в « Настройки»> «Основные»> «Хранилище iPad» и проверьте. Возможно, вам придется удалить какие-то файлы или приложения. Некоторые приложения со временем занимают все больше и больше места, поэтому может даже стоит удалить, а затем переустановить приложение. Вы также можете перейти в «Настройки» > «Safari» и нажать «Очистить историю и данные веб-сайтов», затем «Очистить историю и данные», чтобы удалить кеш, но это также приведет к выходу из веб-сайтов, на которые вы вошли.

В крайнем случае можно попробовать сброс до заводских настроек . Однако это сотрет все, поэтому сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию. Если вы выполняете сброс настроек к заводским, протестируйте iPad, не восстанавливая резервную копию, просто чтобы посмотреть, станет ли он работать лучше. Если впоследствии вы восстановите резервную копию, а она снова начнет работать медленнее, вы будете знать, что проблема связана с чем-то в резервной копии.

Сбои в работе iPad

Многие владельцы iPad страдают от проблем со случайными сбоями, когда приложение самопроизвольно закрывается или iPad внезапно перезагружается. Вы можете обнаружить, что это более серьезная проблема на старых iPad. Вы можете попробовать несколько методов, чтобы устранить проблему. Вполне вероятно, что это связано с конкретными приложениями, поэтому обратите внимание на то, что вы делали во время сбоя, и посмотрите, появляется ли закономерность с течением времени.

Возможные решения:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания , а затем сдвиньте ее, чтобы выключить. Нажмите и удерживайте кнопку, чтобы снова включить его. Вы также можете выполнить сброс, нажав и удерживая кнопку питания и кнопку « Домой» одновременно в течение 10 секунд. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости , нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости , а затем нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не перезагрузится. Ни одно из этих решений не может повлиять на постоянное исправление.
• Подключитесь к Wi-Fi и перейдите в « Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» , чтобы убедиться, что на вашем iPad установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, загрузите его и установите.
• Откройте App Store и нажмите «Обновления», а затем обновите все свои приложения.
• Если ваши сбои происходят именно в Safari, попробуйте перейти в «Настройки»> «Safari» и нажать «Очистить историю и данные веб-сайта», затем «Очистить историю и данные». Обратите внимание, что это приведет к выходу из веб-сайтов, на которые вы вошли.
• Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте стереть iPad с помощью сброса настроек и восстановить его.
• Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, свяжитесь из профессиональным сервисом. 

Аккумулятор iPad заряжается очень медленно

Когда все работает как обычно, для зарядки вашего iPad требуется около трех часов. Если у вас есть более старая модель, это все равно займет не более четырех часов. Тем не менее, многие пользователи сообщают, что для полной зарядки их iPad требуется гораздо больше времени. У нас есть несколько советов, как ускорить процесс зарядки.

Возможные решения:

• Убедитесь, что ваш iPad обновлен. Печально известно, что iPadOS 13 вызывала проблемы с зарядкой аккумулятора у многих пользователей. Если это проблема с iPadOS, вы ничего не можете сделать, кроме как жить с ней, пока Apple не улучшит программное обеспечение и не выпустит новую версию.
• Проверьте свои порты и разъемы. Ищите любые признаки повреждения, грязь, которая блокирует порты, или что-либо еще, что может прерывать соединение. Если вы не уверены, попробуйте найти другой совместимый зарядный кабель и подключите его, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Не используйте кабель или зарядное устройство другого производителя для зарядки iPad ! 
• Убедитесь, что ваш iPad не работает, когда вы его заряжаете. Сначала отключитесь от Wi-Fi и Bluetooth или переведите его в режим полета. Не используйте iPad, когда он заряжается, и посмотрите, насколько это поможет.
• Не забывайте следить за тем, чтобы ваш iPad не помещался в слишком жаркое или холодное место. Это может повредить батарею и вызвать долговременные проблемы, которые невозможно устранить без полной замены.

Если ни один из этих способов Вам не помог, обращайтесь в компанию Айкула, которая легко и недорого заменит аккумулятор на iPad.

Apple Pencil не работает с моим iPad

Мы полностью понимаем, насколько неприятной может быть эта проблема, главным образом потому, что вы, вероятно, купили Pencil специально для работы с iPad. У нас есть несколько решений, которые можно попробовать, чтобы снова заставить их работать вместе.

Возможные решения:

Убедитесь, что у вас есть правильный Apple Pencil и iPad. Проблемы с совместимостью действительно существуют. iPad Pencil 1-го поколения предназначен для работы с более ранними iPad Pro. Карандаш 2-го поколения предназначен для работы с новейшими моделями iPad Pro 12,9 и 11 дюймов, с которыми карандаш 1-го поколения не будет работать. А если у вас iPad Air 2 или более ранняя модель, Pencil вообще не сможет работать с вашим экраном, хотя некоторые сторонние модели стилусов могут вам подойти. Мы знаем, это сбивает с толку. Но важно выяснить, какая модель Pencil и iPad у вас есть, чтобы увидеть, могут ли они работать вместе.

• Перезагрузите iPad и повторите попытку. При перезапуске проверьте настройки и Bluetooth, чтобы убедиться, что Bluetooth включен. Если вы уже видите Pencil как распознанное устройство в настройках Bluetooth, выберите значок информации и выберите «Забыть это устройство». Затем попробуйте переподключиться.
• Убедитесь, что карандаш заряжен. Это очевидно, но эта проблема действительно случается часто.

iPad застрял в бутлупах

Bootloop — это когда ваше устройство застревает в цикле выключения и повторного включения; iPad продолжает повторять это снова и снова в, казалось бы, бесконечном цикле. Мы обнаружили, что эти циклы, как правило, возникают из-за ошибки в приложении, которое вы пытались использовать в последний раз. Тем не менее, может быть несколько других факторов, вызывающих бесконечную загрузку. У нас есть несколько рекомендаций, которые следует попробовать, чтобы остановить зацикливание, прежде чем нести iPad в сервис за помощью.

Возможные решения:

• Дождитесь обновления. К сожалению, загрузочные циклы часто вызываются ошибками в определенных приложениях или текущей операционной системе iPad. В этой ситуации вам просто нужно дождаться выпуска обновления приложения или ОС. Недавний пример этого произошел в июне 2020 года, когда версия iPad iOS вызвала неожиданную загрузку iPad во время работы, обычно примерно через минуту или около того после запуска. Apple не теряет ни секунды, когда дело доходит до исправлений для этих проблем. Просто следите за новыми обновлениями.
• Принудительно выполните ручной перезапуск или «мягкий сброс» и посмотрите, не решит ли это проблему. Ручной сброс — это мощный инструмент для устранения неполадок. Чтобы начать перезагрузку, одновременно удерживайте кнопки «Питание» и «Домой» около 10 секунд. Вы увидите, когда начнется перезагрузка, потому что на экране появится логотип Apple. На некоторых новых iPad нет кнопки «Домой». Для этих устройств нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится. Если это не сработает, к сожалению, вам может потребоваться принудительный сброс настроек. Однако, прежде чем что-либо сбрасывать, вы можете сделать резервную копию всех важных данных.
• Войдите в режим восстановления. Эта функция предотвращает циклы загрузки и открывает дверь для полного обновления вашего iPad, если ваше устройство застряло в бесконечном цикле загрузки. Подключите iPad к компьютеру; затем нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости, верхнюю кнопку, а затем удерживайте верхнюю кнопку, пока ваш iPad перезагружается. Если это было сделано правильно, ваш iPad вернется в режим восстановления. Если на вашем устройстве есть кнопка «Домой», одновременно удерживайте кнопки «Домой» и «Верх». Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран восстановления.

Если Вы затрудняетесь с самостоятельным определением типа поломки или предложенные решения не помогают, обратитесь в сервисный центр ICOOLA - у нас работают высокопрофессиональные мастера, которые с легкостью починят любую поломку вашего iPad.