Самые распространенные проблемы с iPad и способы их устранения

iPad от Apple остаётся лучшим планшетом на рынке. Компания уже продала более 400 миллионов экземпляров по всему миру, и сегодня на выбор предлагается широкий ассортимент различных моделей. Хотя эти планшеты, безусловно, являются превосходно спроектированными гаджетами, они не застрахованы от поломок и сбоев. Мы рассмотрели наиболее распространённые проблемы с iPad, пытаясь найти для них действенные решения. Иногда требуется больше, чем простая перезагрузка, чтобы вернуть iPad в рабочее состояние.

Universal Control не работает с моим iPad

Universal Control — удобная функция, позволяющая использовать iPad или Mac в качестве второго экрана и плавно перемещаться между устройствами как с контентом, так и с помощью клавиатуры и мыши. Если эта функция не работает на вашем устройстве в 2026 году, скорее всего, причина кроется в несовместимости версий macOS или iPadOS, либо в неправильных настройках.

Возможные решения:

Убедитесь, что на Mac и iPad установлены актуальные версии операционных систем. Проверьте, что оба устройства подключены к одной сети Wi-Fi, авторизованы в одном Apple ID и у вас включён Bluetooth. Если всё настроено корректно, но функция по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить оба устройства и повторно включить Universal Control в настройках дисплея на Mac.

На iPad есть битые или застрявшие пиксели

Битый пиксель выглядит как статичная точка на дисплее, которая не меняется или остаётся чёрной, что бы ни происходило. Иногда таких пикселей может быть больше одного.

Возможные решения:

Если пиксель всё ещё светится, но просто застревает или с запозданием окрашивается в нужный цвет, вы можете попробовать исправить это вручную. Оберните палец чистой тканью и слегка надавите на область дисплея с пикселем, медленно перемещая при этом палец. Иногда это помогает решить проблему.

Если пиксель постоянно тёмный независимо от ваших действий — он нерабочий. Битый пиксель исправить самостоятельно невозможно. Если это незначительная проблема и не отвлекает, можно оставить всё как есть. Но лучше отнести iPad в профессиональный сервис и заменить дисплей.

Последняя версия iPadOS не устанавливается на мой iPad

Хотите получать последние обновления iPadOS со всеми новыми функциями? Вы можете обнаружить, что ваш iPad упрямо отказывается загружать обновление, даже если оно было запланировано на определённое время. К счастью, это обычно происходит из-за несоблюдения конкретных требований, необходимых для обновления, а не из-за постоянной неисправности вашего iPad.

Возможные решения:

• Убедитесь, что батарея вашего iPad заряжена как минимум на 50%. Для надёжности рекомендуется подключить iPad к электросети перед началом крупного обновления.
• Убедитесь, что вы не используете мобильный интернет для загрузки данных. iPad не запустит такую большую загрузку через мобильное соединение, чтобы избежать перерасхода данных.
• Убедитесь, что режим энергосбережения отключён. Если он случайно включён, обновление, вероятно, не запустится.
• Отключите VPN, если вы его используете. Даже если вы внесли сайты Apple в белый список вашего VPN, на практике это не всегда работает при загрузке обновлений программного обеспечения напрямую от Apple — отключите VPN на время обновления, а затем снова включите.

Зависший экран

Время от времени вы можете обнаружить, что экран вашего iPad зависает и не реагирует на прикосновения. Наиболее вероятным виновником является конкретное приложение, но не всегда легко определить, какое именно. Если это происходит неоднократно, обратите внимание на то, какое приложение запущено в данный момент, и попробуйте удалить его, чтобы выяснить, решит ли это проблему навсегда.

Возможные решения:

Попробуйте сначала перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку питания, пока на экране не появится надпись «Сдвиньте, чтобы выключить», а затем сдвиньте, чтобы выключить питание. Нажмите и удерживайте ту же кнопку, чтобы снова включить iPad. Вы узнаете, что это сработало, когда увидите логотип Apple.

Если экран не отвечает, вам может потребоваться принудительно перезагрузить устройство — для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» в течение примерно 10 секунд. Вы узнаете, что это сработало, когда появится логотип Apple. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.

Если гаджет упорно отказывается реагировать на перезагрузку или сброс, попробуйте восстановить его работу через компьютер. Подключите iPad с помощью прилагаемого кабеля. На Mac используйте Finder, на ПК — iTunes: выберите свой iPad, перейдите на вкладку «Сводка» и нажмите кнопку «Восстановить iPad». Это удалит ваш контент, поэтому вы можете заранее выбрать «Восстановить резервную копию». Имейте в виду, что вы потеряете всё, для чего не создали резервную копию.

Если эту проблему не удалось решить самостоятельно, наш сервис легко заменит экран iPad любой модели.

iPad не включается

Это худшая ситуация с любым электронным устройством — когда оно вообще отказывается включаться. Однако нередко его оказывается легко оживить.

Возможные решения:

1. Попробуйте одновременно удерживать кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
2. Возможно, просто разрядилась батарея. Подключите iPad к источнику питания с помощью оригинального кабеля и зарядного устройства и подождите час, прежде чем повторить первый шаг.
3. Если ваш iPad включается, но зависает во время запуска, подключите его к компьютеру с запущенным Finder (Mac) или iTunes (ПК) и повторите первый шаг — только на этот раз не отпускайте кнопки, когда увидите логотип Apple, продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления. Вы получите возможность выбрать «Восстановить» или «Обновить». Выберите «Обновить» — iPad попытается переустановить iPadOS без стирания ваших данных.
4. Если ничего из этого не помогло, пришло время обратиться к профессионалам для ремонта.

iTunes или Finder не распознают iPad

Некоторые пользователи сообщают о проблемах при подключении iPad к компьютеру. Если iTunes или Finder не распознают ваш iPad, попробуйте несколько способов решения проблемы.

Возможные решения:

1. Проверьте значок батареи на iPad, когда вы подключаете его к компьютеру. Если на нём есть молния, обозначающая зарядку, или рядом написано «Не заряжается» — вы знаете, что порт и кабель работают, и можете перейти к шагу 2. Если нет — попробуйте другой порт, а если и это не поможет — другой кабель.
2. На Mac используйте Finder (начиная с macOS Catalina iTunes заменён на Finder). На ПК убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes: перейдите в раздел «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений». Если версия актуальна, переходите к шагу 3.
3. Выключите iPad. Выключите компьютер. Снова включите оба устройства и подключите iPad.
4. Если вы видите предупреждение «Доверять этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».

Проблема: iPad не заряжается

Если вы обнаружили, что ваш iPad не заряжается при подключении к адаптеру питания, существует несколько возможных причин. Если он не заряжается при подключении к компьютеру, проблема может быть в порту — попробуйте вместо этого адаптер питания. Если зарядка идёт, вы увидите символ молнии на значке батареи; если нет — рядом будет написано «Не заряжается». Некоторые порты компьютера не могут обеспечить достаточный ток для зарядки iPad, поэтому через компьютер он всегда заряжается медленнее.

Возможные решения:

• Проверьте, не является ли проблема в кабеле или адаптере питания: если возможно, попробуйте тот же кабель и адаптер с другим совместимым устройством или воспользуйтесь заведомо рабочим кабелем и адаптером.
• Перезагрузите iPad — иногда это решает проблему.
• Некоторые пользователи сообщают об успехе после включения режима полёта во время зарядки — стоит попробовать.
• Если проблема не в кабеле или адаптере и ничего не помогает, возможно, iPad неисправен. Причиной может быть повреждённый аккумулятор или порт зарядки — оба дефекта подлежат ремонту в профессиональном сервисе.

Проблема: iPad не подключается к Wi-Fi

У многих пользователей возникают проблемы с подключением iPad к сетям Wi-Fi. Прежде чем приступать к серьёзному устранению неполадок, проверьте «Настройки» → «Wi-Fi» на iPad и убедитесь, что Wi-Fi включён. Также стоит проверить доступность сети на другом устройстве.

Возможные решения:

• Попробуйте выключить iPad и маршрутизатор, затем снова включить оба и подождать несколько секунд, прежде чем пытаться подключиться повторно.
• Попробуйте заставить iPad «забыть» сеть в настройках — нажмите на имя сети и выберите «Забыть». Выключите и снова включите iPad, а затем подключитесь к сети заново, введя пароль. Также можно попробовать «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPad» → «Сбросить» → «Сбросить настройки сети».
• Убедитесь, что на вашем iPad установлена актуальная версия iPadOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Перед обновлением подключите iPad к адаптеру питания.
• Если iPad по-прежнему не подключается, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Проблема может быть связана с конкретным маршрутизатором — возможно, стоит обновить его прошивку или изменить канал.
• Если ничего не сработало, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли модуль Wi-Fi вашего iPad. Если нет — обратитесь в авторизованный сервис.

iPad работает медленно

Если вы замечаете, что ваш iPad стал работать медленнее обычного и при навигации наблюдаются подтормаживания, можно попробовать несколько способов исправления ситуации. Возможно, у вас просто слишком много работающих в фоне приложений.

Возможные решения:

Дважды нажмите кнопку «Домой» и смахните каждое открытое приложение вверх, чтобы закрыть. Если у вас более новый iPad без кнопки «Домой», проведите вверх от нижней части главного экрана и сделайте небольшую паузу в середине экрана, чтобы открыть список недавно использованных приложений, а затем закройте их все.

Вы также можете просто перезагрузить iPad, удерживая одновременно кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 10 секунд. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.

Для бесперебойной работы вам действительно нужно не менее 2 ГБ свободного места. Проверьте это в «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPad». Возможно, придётся удалить лишние файлы или приложения. Некоторые приложения со временем занимают всё больше места — иногда имеет смысл удалить и переустановить их. Также можно перейти в «Настройки» → «Safari» и нажать «Очистить историю и данные веб-сайтов» — это удалит кеш, однако вы выйдете из всех веб-сайтов, на которые были авторизованы.

В крайнем случае можно выполнить сброс до заводских настроек. Однако это сотрёт все данные, поэтому предварительно обязательно создайте резервную копию. После сброса протестируйте iPad, не восстанавливая резервную копию, — это поможет понять, не в ней ли причина проблемы.

Сбои в работе iPad

Многие владельцы iPad сталкиваются с проблемами случайных сбоев: приложение самопроизвольно закрывается или iPad внезапно перезагружается. На более старых iPad такая проблема встречается чаще. Вы можете попробовать несколько методов для устранения неисправности. Скорее всего, причина кроется в конкретных приложениях — обращайте внимание на то, что вы делали во время сбоя, и ищите закономерности.

Возможные решения:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем сдвиньте, чтобы выключить. Нажмите и удерживайте кнопку, чтобы снова включить. Вы также можете выполнить сброс, нажав и удерживая кнопку питания и кнопку «Домой» одновременно в течение 10 секунд. Для новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится. Имейте в виду, что эти действия могут не дать постоянного результата.
• Подключитесь к Wi-Fi и перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО», чтобы убедиться, что на iPad установлена актуальная версия iPadOS. Если доступно обновление — загрузите и установите его.
• Откройте App Store и обновите все установленные приложения.
• Если сбои происходят именно в Safari, попробуйте перейти в «Настройки» → «Safari» и нажать «Очистить историю и данные веб-сайта». Обратите внимание, что это приведёт к выходу из веб-сайтов, на которые вы были авторизованы.
• Если проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс настроек и восстановить iPad из резервной копии.
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в профессиональный сервисный центр.

Аккумулятор iPad заряжается очень медленно

В норме для полной зарядки iPad требуется около трёх часов, а для более старых моделей — не более четырёх. Тем не менее многие пользователи сообщают, что для полной зарядки их iPad требуется значительно больше времени. Предлагаем несколько советов, как ускорить процесс зарядки.

Возможные решения:

• Убедитесь, что ваш iPad обновлён до актуальной версии iPadOS. Некоторые версии системы исторически вызывали проблемы с зарядкой аккумулятора. Если проблема программная — дождитесь следующего обновления от Apple.
• Проверьте порты и разъёмы на наличие повреждений, загрязнений или посторонних предметов, которые могут нарушать соединение. Попробуйте заведомо рабочий кабель, чтобы исключить его как причину проблемы. Не используйте кабель или зарядное устройство сторонних производителей для зарядки iPad!
• Убедитесь, что iPad не работает в активном режиме во время зарядки. Отключите Wi-Fi и Bluetooth или переведите устройство в режим полёта. Не пользуйтесь iPad во время зарядки и понаблюдайте, насколько это ускорит процесс.
• Следите за тем, чтобы iPad не находился в слишком жарком или холодном месте. Экстремальные температуры могут повредить аккумулятор и вызвать долгосрочные проблемы, которые невозможно устранить без полной замены батареи.

Если ни один из этих способов вам не помог, обращайтесь в компанию icoola, которая легко и недорого заменит аккумулятор на iPad.

Apple Pencil не работает с моим iPad

Мы прекрасно понимаем, насколько неприятной может быть эта проблема — ведь вы, вероятно, приобрели Apple Pencil именно для работы с iPad. Предлагаем несколько решений, которые помогут снова заставить их работать в паре.

Возможные решения:

Прежде всего убедитесь, что у вас правильный Apple Pencil для вашей модели iPad. Проблемы совместимости действительно существуют. Apple Pencil 1-го поколения предназначен для работы с более ранними моделями iPad Pro, а также с рядом стандартных iPad. Apple Pencil 2-го поколения совместим с актуальными iPad Pro 12,9" и 11", а также с некоторыми моделями iPad Air — с этими устройствами Pencil 1-го поколения работать не будет. Если у вас iPad Air более ранних поколений или базовый iPad, уточните совместимость на официальном сайте Apple, поскольку модельный ряд регулярно обновляется. Важно убедиться в совместимости конкретных моделей Pencil и iPad.

• Перезагрузите iPad и попробуйте снова. При перезапуске проверьте настройки Bluetooth и убедитесь, что он включён. Если вы уже видите Apple Pencil как распознанное устройство в настройках Bluetooth, нажмите значок информации и выберите «Забыть это устройство», а затем выполните повторное сопряжение.
• Убедитесь, что Apple Pencil заряжен. Это очевидно, но именно такая причина встречается на удивление часто.

iPad застрял в бутлупе

Bootloop — это когда устройство застревает в цикле выключения и повторного включения, непрерывно повторяя его снова и снова. Как правило, такие циклы возникают из-за ошибки в приложении, которое вы использовали последним. Тем не менее причин может быть несколько. Предлагаем ряд рекомендаций, которые стоит попробовать, прежде чем нести iPad в сервис.

Возможные решения:

• Дождитесь обновления. Загрузочные циклы нередко вызываются ошибками в определённых приложениях или текущей версии iPadOS. В таком случае нужно дождаться выпуска соответствующего обновления. Apple оперативно реагирует на подобные проблемы — следите за новыми обновлениями в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
• Выполните принудительный перезапуск («мягкий сброс»): одновременно удерживайте кнопки «Питание» и «Домой» около 10 секунд. На новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple. Если это не поможет, может потребоваться сброс настроек — перед этим обязательно сделайте резервную копию важных данных.
• Войдите в режим восстановления. Эта функция помогает остановить загрузочные циклы и открывает возможность для полного обновления iPad. Подключите iPad к компьютеру, затем нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, после чего нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока iPad не перезагрузится в режим восстановления. Если на вашем устройстве есть кнопка «Домой», одновременно удерживайте кнопки «Домой» и «Верх» до появления экрана восстановления.

Если вам затруднительно самостоятельно определить тип поломки или предложенные решения не помогают, обратитесь в сервисный центр icoola — у нас работают высококвалифицированные мастера, которые с лёгкостью починят любую поломку вашего iPad. Кстати, если вы задумываетесь о замене старого планшета на новый смартфон, в icoola.ua можно купить отличный отновлённый iPhone — например, iPhone 15 или iPhone 16 Pro — с 2 годами гарантии, оригинальными запчастями Apple и тройным уровнем тестирования по лучшей цене на рынке.