ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 638, 641 та глави 54 Цивільного кодексу України та визначає умови, на яких Продавець та будь-яка особа, яка прийняла (акцептувала) дану оферту (надалі – «Покупець»), здійснюють купівлю-продаж товарів через маркетплейс «ICOOLA» за веб-адресою https://icoola.ua/ (надалі – «Маркетплейс»).

Дана публічна оферта адресована необмеженому колу осіб та її умови є однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

Прийняття (акцепт) цієї Оферти підтверджує укладення договору між Покупцем та Продавцем на умовах, що наведені вище, при цьому Маркетплейс виступає посередником, який надає технічну можливість для здійснення угоди. При повній згоді з Договором Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару Продавцем, відповідальності за невиконання умов цього Договору.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Акцепт - повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов, визначених цим Договором, шляхом вчинення дій, зазначених у пункті 2.6 та розділі 4 даного Договору, без будь-яких виключень, обмежень та застережень згідно із частиною 2 статті 642 Цивільного кодексу України.

1.3. Маркетплейс – електронна онлайн-платформа icoola.ua, що надає послуги посередництва між Продавцями та Покупцями, включаючи розміщення та управління товарами, обробку платежів, маркетинг та просування, технічну підтримку Продавців та Покупців та організацію комунікації.

1.4. Продавець – фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвалася на Маркетплейсі та розмістила на ньому товари для продажу.

1.5. Покупець – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила покупку товару з використанням Маркетплейсу.

1.6. Товар – мобільні телефони, аксесуари та інші супутні товари, представлені Продавцем на Маркетплейсі для продажу, із зазначенням найменування, моделі, основних характеристик, ціни та умов придбання.

1.7. Замовлення – оформлена заявка особи на придбання Товару з використанням Маркетплейсу.

2. Предмет Договору

2.1. Продавцям надається доступ до Маркетплейсу з метою розміщення товарів та управління ними, здійснення комунікації з Покупцями, обробки платежів, використання рекламних інструментів, організації доставки або інтеграції з кур’єрськими службами тощо.

2.2. Маркетплейс є платформою, що надає технічну можливість укладання договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем, але не є стороною цього Договору.

2.3. Покупець має можливість переглядати, обирати та замовляти Товари через платформу Маркетплейсу.

2.4. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар на умовах цього Договору, за наявності у нього можливості надання Покупцю відповідного Товару, а Покупець – оплатити та прийняти Товар.

2.5. Взаємні права та обов’язки між Продавцем і Покупцем щодо купівлі-продажу Товару регулюються цим Договором, Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами України.

2.6. Підтвердженням повного та безумовного акцепту Покупцем даного Договору є оформлення замовлення на платформі Маркетплейсу.

2.7. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

2.8. Продавець та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною чи удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску чи обману.

2.9. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію Товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару.

3. Права та обов’язки Сторін

3.1. Продавець зобов’язаний:

3.1.1. Передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця;

3.1.2. Забезпечити актуальність інформації про Товар, включаючи його характеристики, ціну, наявність та умови доставки;

3.1.3. Належним чином упаковувати Товар перед передачею Покупцеві або службі доставки;

3.1.4. Не розголошувати приватну інформацію про Покупця та не передавати її третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та необхідних для виконання Замовлення (наприклад, передача даних кур’єрській службі);

3.1.5. Кожний Продавець зобов’язаний вказувати свої реквізити, в тому числі і платіжні, в рахунках (замовленнях/квитанціях), яку надходять покупцеві при підтвердженні зробленого ним замовлення.

3.2. Продавець має право:

3.2.1. Вносити зміни до умов продажу та вартості Товарів, розміщуючи відповідну інформацію на платформі Маркетплейсу;

3.2.2. Відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару в наявності, надання Покупцем неповної, некоректної або недостовірної інформації, а також з інших причин, що унеможливлюють виконання замовлення;

3.2.3. Залучати третіх осіб (логістичні компанії, платіжні системи тощо) для виконання своїх зобов’язань перед Покупцем;

3.2.4. В односторонньому порядку призупинити надання послуг за Договором у випадку порушення Покупцем умов Договору;

3.2.5. В односторонньому порядку, дотримуючись принципу добросовісності, змінювати сторону виконання зобов’язань, повідомивши про це Покупця.

3.3. Покупець зобов’язаний:

3.3.1. Ознайомитися з умовами цього Договору, а також з описом Товару, цінами та умовами його придбання перед оформленням замовлення;

3.3.2. Надати достовірну та актуальну інформацію, необхідну для виконання замовлення та отримання або доставки Товару;

3.3.3. Прийняти та оплатити Товар відповідно до умов цього Договору;

3.3.4. При отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві;

3.3.5. Дотримуватись умов повернення та обміну Товару відповідно до правил платформи Маркетплейсу та чинного законодавства.

3.4. Покупець має право:

3.4.1. оформити замовлення через Маркетплейс відповідно до умов цього Договору;

3.4.2. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення через платформу Маркетплейсу, додаючи товар до кошика та підтверджуючи покупку.

4.2. Прийняття Покупцем умов цієї Оферти здійснюється шляхом реєстрації на платформі Маркетплейсу або оформленням замовлення через відповідний функціонал сайту.

4.3. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення у разі відсутності товару в наявності, надання Покупцем неповної, некоректної або недостовірної інформації, а також з інших причин, що унеможливлюють виконання замовлення.

4.4. Покупець зобов’язаний надати наступну обов’язкову інформацію для виконання замовлення: прізвище та ім’я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, спосіб отримання замовлення та його оплати, адресу доставки або відділення Нової пошти (у разі, якщо передбачено доставку). У випадку, якщо Продавцю буде необхідна додаткова інформація від Покупця для виконання замовлення, він має право запросити її. У разі ненадання Покупцем запитуваних даних, Продавець та Маркетплейс не несуть відповідальності за виконання замовлення.

4.5. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем товару відображаються у кошику на платформі Маркетплейсу.

4.6. Продавець не несе відповідальності за тимчасові технічні помилки або неточності в інформації про наявність товару на платформі Маркетплейсу.

4.7. У разі, якщо Покупець оформив замовлення на товар, який тимчасово відсутній у продажу, але це не було своєчасно відображено на платформі Маркетплейсу, Продавець зобов’язується повідомити Покупця про відсутність товару та запропонувати можливі варіанти вирішення ситуації (очікування надходження, скасування замовлення тощо).

4.8. Продавець не зобов’язаний забезпечувати постачання такого товару на умовах, відображених у замовленні, якщо його фактична наявність відсутня.

4.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації під час оформлення замовлення.

4.10. Оформляючи замовлення через платформу Маркетплейсу, Покупець підтверджує, що він: повністю ознайомлений та погоджується з умовами цієї Оферти; поінформований про свої права відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та про обробку його персональних у зв’язку з виконанням цього Договору включаючи можливість передачі даних Продавцю та третім особам (службам доставки, платіжним системам тощо) для виконання замовлення.

5. Вартість Товару та порядок оплати

5.1. Ціна кожного окремого Товару визначається його Продавцем та зазначається на відповідній сторінці Маркетплейсу. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів, поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки відповідно до умов цього Договору.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому, ціна вже оформленого і оплаченого Покупцем замовлення зміні не підлягає.

5.3. Покупець оплачує Товар, придбаний відповідно до цього Договору у національній валюті України – гривні. Моментом оплати за Товар вважається час зарахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця.

5.4. Покупець може оплатити Замовлення одним з наступних способів:

1. 1) шляхом здійснення онлайн оплати на сайті Маркетплейсу;
2. 2) шляхом банківського переказу грошових коштів на поточний рахунок Продавця, що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу, протягом одного дня з дати отримання рахунку в розмірі 100% передплати;
3. 3) накладеним платежем при отриманні Товару в представництві служби доставки на території України чи на території іншої країни відповідно до місця здійснення замовлення Товару;
4. 4) шляхом оформлення оплати частинами від Monobank, Pumb, Privat24, A Bank у відповідності до встановлених банком умов сервісу «Оплата частинами»;
5. 5) шляхом оформлення кредиту від сервісів «Плати Пізніше», «Нова Пей» у відповідності до встановлених вказаними сервісами умов кредитування;
6. 6) безпосередньо при отриманні товару у шоу-румі за адресою м. Львів, вул. Володимира Великого, 12;
7. 7) в будь-який інший спосіб за домовленістю з Продавцем.

5.5. У разі скасування Продавцем уже оплаченого замовлення, кошти повертаються Покупцеві тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не передбачено цим Договором або не узгоджено Сторонами.

6. Умови доставки та повернення Товару

6.1. Покупець отримує Товар шляхом доставки через службу перевезень або кур’єром, або отримує його особисто.

6.2. Вартість Товару не включає в себе вартість доставки. Покупець сплачує доставку відповідно до тарифів обраної ним служби доставки або на умовах, визначених Продавцем на сайті Маркетплейсу.

6.3. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити його на відповідність характеристикам (найменування, зовнішній вигляд, кількість, комплектність тощо) у присутності представника служби доставки.

6.4. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості, кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару, який доставляється службою доставки, підтверджується власним підписом Покупця у товаро-транспортній накладній, декларації служби доставки, або у видатковій накладній при отриманні Товару.

6.5. Повернення та обмін Товару здійснюється у відповідності до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

6.6. Повернення або обмін вживаного товару допускається виключно зі згоди Продавця.

7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, визначеному цим Договором та чинним законодавством.

7.2. У разі виникнення спорів, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії 30 (тридцять) календарних днів від дати її отримання. У разі виникнення спору, пов’язаного з стягненням заборгованості з Покупця, дотримання претензійного порядку не є обов’язковим.

7.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно законодавства України.

7.4. Сторона звільняється від відповідальності за повне чи часткове порушення умов даного Договору, якщо вона доведе, що таке порушення сталося внаслідок дії форс-мажорних обставин, за умови, що їх настання було засвідчено документом, виданим відповідним компетентним органом згідно із законодавством України. Під форс-мажором у цьому Договорі розуміються будь-які надзвичайні події зовнішнього, щодо Сторін, характеру, які виникають без вини Сторін, поза їх волею або всупереч волі чи бажанню Сторін, і які не можна за умови вжиття звичайних для даного заходів передбачити та не можна уникнути, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, вибухи, пожежі, епідемії, карантини, воєнні дії, прояви тероризму, тощо, а також видання актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, які унеможливлюють або тимчасово перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Термін виконання зобов’язань відсувається відповідно до часу, протягом якого будуть діяти такі обставини. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 2 (двох) місяців, то кожна із Сторін має право ініціювати припинення даного Договору.

8. Інші умови

8.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Сторони гарантують одна одній, що володіють всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання даного Договору відповідно до його умов.

8.3. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

8.4. Продавець залишає за собою право здійснювати фіксування текстових діалогів та телефонних дзвінків без попередження про це клієнтів. Вказане здійснюється виключно з метою покращення якості обслуговування, забезпечення коректності виконання зобов’язань, та з метою полегшення вирішення ймовірних спорів. Водночас, записування розмов здійснюється із дотриманням всіх вимог законодавства щодо конфіденційності та захисту персональних даних.

8.5. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на платформі Маркетплейсу або оформленні замовлення, Покупець дає добровільну згоду на їх обробку, використання та передачу у межах, необхідних для виконання цього Договору. Маркетплейс та Продавець використовують персональні дані Покупця виключно для забезпечення виконання замовлення, комунікації, доставки товару та інших дій, передбачених цим Договором. У разі надання Покупцем недостовірних або застарілих даних, Продавець та Маркетплейс не несуть відповідальності за можливі наслідки (в тому числі за невірну доставку або помилки в оплаті).

8.6. Акцептуванням цього Договору Покупець дає згоду на надсилання йому телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Маркетплейсу. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.

8.7. Цей Договір є чинним з моменту акцепту та діє відповідно до чинного законодавства України.

8.8. Маркетплейс залишає за собою право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку, розміщуючи актуальну версію Договору на сайті https://icoola.ua/.

8.9. Сторони домовились і погодились, що даний Договір в цілому та будь-яка його частина відповідає вільному волевиявленню Сторін і не можуть бути визнаними такими, що не відповідають інтересам обох Сторін.

8.10. Питання, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.

9. Реквізити Продавців, зареєстрованих на Маркетплейсі:

1. 1) ФОП Островський Роман (ІПН 3589108416)
2. 2) ФОП Губчакевич Володимир (ІПН 3527312197)
3. 3) ФОП Шалабай Олексій (ІПН 3666800895)
4. 4) ФОП Козак Денис (ІПН 3667410672)
5. 5) ФОП Чорний Володимир (ІПН 3732106359)
6. 6) ФОП Гнідець Олена (ІПН 3432600202)
7. 7) ФОП Крук Василь (ІПН 2263415913)
8. 8) ФОП БОГАЧ АРТЕМ (ІПН 3571213114)
9. 9) ФОП КОЗАК ЮРІЙ (ІПН 3828503751)
10. 10) ФОП БРИЙОВСЬКА ЯНА (ІПН 3908305689)
11. 11) ФОП ВОЛОШИН АНАСТАСІЯ (ІПН 3919909962)