Що буде з Apple ID і iPhone якщо людина помре: сценарії корпорації

Мабуть, найпопулярнішою тезою є та, яка говорить, що через якихось півстоліття всі соціальні мережі постануть перед людьми цифровим кладовищем. Суть у тому, що люди, які в цей момент активно постять на своїх сторінках, лайкають інших користувачів і загалом ведуть активне соціальне життя, на той час покинуть цей світ. І їхні сторінки стануть такими собі цифровими надгробками.

Однак, якщо відкинути страхи та подумати логічно, то не лише соціальні мережі збережуть пам'ять про своїх минулих власників. Не можна не згадати про хмарні сховища, куди користувачі так активно зливають усі свої дані та файли — такі собі сучасні фараонові поховання. Тут одразу ж виникає питання: а що ж станеться з моєю хмарою або смартфоном після смерті? Куди подінуться всі файли? Особливо це цікавить власників техніки від Apple. Ні для кого не секрет, що цей бренд не раз відмовляв родичам померлих у відкритті й передачі даних. Навіщо Apple інформація про мертвих людей і що компанія планує з нею робити? Саме на це питання ми й спробуємо відповісти в цій статті.

Що буде з Apple ID і iPhone якщо людина помре

Вперше почувши таке питання, кожен подумає, що думати про це дивно. Однак велика корпорація Apple подбала про такий сценарій і підготувала певний порядок дій у цій делікатній ситуації.

Звичайно, відчути втрату дорогої людини — це почуття, якого не побажаєш нікому. А до того ж до горя навалюється ще й відчуття того, що Apple бореться з вами, не бажаючи надавати дані для входу в хмару померлого. Однак все ж існують певні способи, за допомогою яких можна отримати доступ до iPhone або iTunes через сімейний доступ. На нього можна спиратися у разі смерті родича.

Зрозуміло, після смерті людини компанія Apple зобов'язана передати доступ до всіх даних у хмарному сховищі iCloud або фільмотеці в iTunes та інших додатках найближчим родичам або довіреній особі згідно із заповітом. Однак, всупереч цим обов'язкам, Apple не поспішає їх виконувати, і весь цей процес може затягнутися на дуже тривалий час.

Якби процес передачі й перенесення потрібної інформації з телефону або хмари померлого був простим, Apple без проблем його здійснювала б. Але все це далеко не так просто, та й такою функцією зловживали б не завжди в добрих цілях. Тому компанія вирішила перестрахуватися і продемонструвати на практиці свою позицію щодо політики конфіденційності. Користувачі можуть вивчити як теоретичний, так і практичний аспект цієї ситуації. Однак людям, які нещодавно втратили когось близького, немає діла до теорії — їх хвилює лише наявність способу отримати доступ до телефону померлого.

Немає якогось одного рішення, адже існує безліч варіантів. Про деякі з них ми й розповімо. При цьому важливо розуміти, для чого вам потрібна ця інформація та дані померлого, і що з цим буде робити компанія.

У документі технічної підтримки Apple йдеться про те, що щодня люди з усіх куточків планети зберігають важливі документи, дані, фотографії та відео на гаджетах Apple і в хмарному сховищі. Тому компанія заявляє, що конфіденційність для них є одним з основних прав людини, і їхні клієнти очікують від компанії забезпечення та гарантії конфіденційності й безпеки даних у будь-який час. Так само компанія зазначає, що у разі смерті клієнта вони не знають, чи хотів би він, щоб його інформація була передана будь-кому взагалі, і якщо так — то кому саме.

Читайте також: Як користуватися стандартним додатком «диктофон» на iPhone

Що залишається в Apple після смерті користувача

Насамперед вам необхідно отримати постанову суду, яка доведе, що ви є родичем померлого. Далі, разом із цією постановою, потрібно звернутися в службу підтримки Apple. Ви повинні мати підтвердження того, що є близькою людиною померлого клієнта компанії.

Юридична угода корпорації Apple щодо хмарного сховища iCloud передбачає, що обліковий запис загиблого Apple ID і весь її вміст не мають права на успадкування. Мало хто знає про це правило, оскільки воно прописано в умовах угоди, яку мало хто читає повністю.

Тобто в такому випадку компанія просто не зможе розблокувати телефон і надати доступ до інформації.

Після того, як ви надасте копію свідоцтва про смерть, зазначений обліковий запис припинить своє існування, і всі дані з нього будуть видалені.

Все це прописано в юридичній документації і звучить безповоротно та остаточно. Але на ділі компанія Apple все ж готова запропонувати кілька інших варіантів. У такій справі немає заздалегідь визначеного чіткого сценарію дій — вам доведеться обговорити свою ситуацію безпосередньо зі службою підтримки компанії.

Але перш ніж поспішати зв'язатися з підтримкою, компанія настійно рекомендує спочатку отримати ту саму постанову суду, яка підтвердить факт того, що ви є законним спадкоємцем особистої інформації померлого. У цій постанові зазначаються певні дані: ім'я загиблого клієнта, його Apple ID і підтвердження того, що суд зобов'язує компанію посприяти позивачеві.

В одному з документів служби підтримки Apple йдеться про те, що вони щиро співчувають членам сім'ї загиблої людини, і як тільки постанова суду буде надана компанії, вона надасть максимально можливе сприяння в отриманні доступу до персональних даних та пристроїв померлої людини. При цьому компанія тут же робить застереження, вказуючи, що якщо пристрій загиблого клієнта захищено паролем, то вони не зможуть його розблокувати.

Як йдуть справи з сімейним доступом до акаунту померлого

Служба підтримки компанії часто готова передати родичам Apple ID. Для цього потрібно перейти на сайт iCloud.com, щоб отримати доступ до потрібної інформації. Далі необхідно налаштувати iPhone загиблого через його Apple ID. У разі, коли загиблий був організатором сімейного доступу, потрібно просто розпустити створену групу. Після цього необхідно експортувати або поділитися будь-яким іншим доступним способом необхідною інформацією.

За інших обставин, після отримання потрібної судової постанови, компанія Apple також може передати Apple ID загиблого родича. Так, це не дасть прямого доступу до iPhone померлого, проте відкриває інший шлях. Ви отримуєте можливість налаштувати все через інший iPhone з даними померлого й отримати все, що знаходилося в його хмарному сховищі.

По суті, це ті дані, які були створені та відредаговані людиною особисто — наприклад, електронна пошта і документи. Однак це не охоплює підписку на Apple Music, фільмотеку та інші покупки й особисті колекції.

У теорії, ця схема стосується і сімейного доступу померлого. Тобто якщо загиблий організував сімейний доступ, то права власності на нього можна, в ідеалі, передати комусь іншому.

Для цього необхідно скасувати адміністрування в налаштуваннях сімейного доступу, відключити всіх учасників і створити доступ заново з новим організатором. При додаванні людей в оновлений обліковий запис Family Sharing ви надаєте їм право користуватися попередніми покупками будь-якого з учасників. Тобто якщо ви володієте Apple ID померлого, то можете також додати його до групи. У такому випадку все, що він купував раніше, буде доступно всім членам сім'ї.

Що роблять з iPhone та iPad після смерті людини

Можливо, ви бажаєте позбутися iPhone або iPad померлого родича, але не знаєте як це зробити? У такому випадку необхідно дотримуватися певних правил. Насамперед, перш ніж продати гаджети або обміняти їх на інші, необхідно почистити девайси. Але для цього потрібно мати або отримати до них доступ.

Якщо вам це не вдалося, то після звернення до служби підтримки Apple компанія може самостійно видалити всі дані попереднього власника з пристроїв. В іншому випадку вам необхідно особисто знати пароль від iPhone або iPad близької людини.

Це означає, що в ідеальному сценарії ще за життя варто будь-яким способом повідомити когось із членів сім'ї або близьких друзів про поточний пароль на девайсі. Звичайно, ви можете не записувати його на листку і не клеїти на холодильник. Однак залиште підказку для близьких, де можна знайти всі паролі для доступу до ваших акаунтів.

Звичайно, у кожного можуть бути різні причини не довіряти нікому навіть із близького оточення. У такому випадку Apple надало керівництво, яке може допомогти в цій ситуації. Новий документ від компанії має на меті захистити ваші дані та пристрій від небажаних зломів. Саме керівництво розписано на 20 сторінок і містить практичні рекомендації. У ньому прописано, як можна заблокувати когось, якщо клієнт передумав йому довіряти. Так що, хоча це й важливий документ, який розповідає родичам, що робити у разі смерті клієнта компанії, Apple публічно все ж не озвучує жодних точних сценаріїв, які спрацювали б зі стовідсотковим успіхом.

Якщо ви не маєте паролів загиблого близького, то єдиний шлях — це звернутися безпосередньо до служби підтримки корпорації. Однак там можуть просто відмовити робити що-небудь без пред'явлення судового позову або максимально спростити процедуру, видаливши всі дані.

Підбиваючи підсумки, можна сказати лише те, що iPhone або iPad загиблого користувача може залишитися недоступним для використання, оскільки компанія Apple просто відмовить у доступі до вмісту хмарного сховища і телефону. Все, що там можуть зробити для вас, якщо ви не знаєте паролів, — це скинути девайси до заводських налаштувань, при цьому вся інформація і паролі будуть видалені. Однак навіть для цієї процедури необхідно буде підтвердити факт смерті родича або надати копію заповіту. Точний перелік необхідних документів потрібно узгодити зі службою підтримки Apple в індивідуальному порядку, виходячи з обставин.

До того ж компанія Apple не ставить за мету змушувати сім'ю померлого оплачувати його рахунки та підписки. У разі необхідності родичі можуть запросити скасування всіх підписок загиблого. Однак немає точної інформації про можливе повернення коштів від нещодавно здійснених покупок у App Store.

Якщо ж у вас на руках залишився розблокований iPhone і ви вирішуєте, що з ним робити далі, — варто знати, що в icoola.ua можна не лише купити відновлений iPhone з 2 роками гарантії та оригінальними запчастинами Apple, а й здати пристрій за програмою trade-in. icoola — найбільший в Україні маркетплейс відновлених iPhone з власною фабрикою рефабу та триступеневим тестуванням, тому ціни тут одні з найкращих на ринку.

Вам також може бути цікаво: Як завантажити книгу на iPhone