Рожевий екран на iPhone: що робити?

Деякі користувачі зіткнулися з проблемою, коли їхні пристрої iPhone відображали рожевий екран, що унеможливлювало їх використання. Цей екран може мати рожевий або фіолетовий відтінок з більшою кількістю синього кольору. У комп'ютерній термінології це відомо як рожевий екран смерті (PSOD). Ця проблема виникає, коли операційна система iOS не завантажується або працює некоректно через несправні апаратні компоненти або конфлікт програмного забезпечення. Симптоми проблеми включають:

1. Неочікуване безперервне перезавантаження iPhone з появою рожевого екрана;
2. Постійне відключення пристрою iPhone;
3. Зависання iPhone та відображення лише рожевого екрана без будь-якого іншого вмісту;
4. Спонтанний перехід до режиму рожевого/фіолетового кольору під час використання iPhone;
5. У деяких випадках рожевий або фіолетовий колір повністю заповнює екран, не залишаючи видимого вмісту, тоді як в інших випадках ці кольори перекриваються прозорим шаром, і об'єкти на екрані все ще помітні на задньому плані;
   
   

Причиною цієї проблеми може бути несправне апаратне забезпечення. Наприклад, один із наших читачів повідомив, що винуватцем рожевого екрана виявилася несправна материнська плата. Варто зазначити, що подібні проблеми частіше трапляються на пристроях з неоригінальними запчастинами — саме тому фахівці icoola при відновленні iPhone використовують виключно оригінальні компоненти Apple, що суттєво знижує ризик подібних несправностей.

У вас є резервна копія?

У вас, мабуть, є резервні копії. Але якщо ні, спробуйте створити резервну копію свого iPhone. Ви можете зробити це, навіть якщо ваш iPhone не відповідає:

• Якщо у вас увімкнуто резервне копіювання iCloud (Налаштування > [ваше ім'я] > iCloud > Резервне копіювання iCloud), можливо, ви зможете ініціювати автоматичне резервне копіювання, під'єднавши пристрій до джерела живлення та мережі Wi-Fi;

Інший варіант – скористатися Mac або ПК для резервного копіювання. Ось як:

• Під'єднайте iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB;
• Відкрийте Finder (якщо це Mac) або iTunes (якщо це ПК) і знайдіть свій iPhone. Потім натисніть Створити резервну копію зараз;

Примусово перезавантажте iPhone

Якщо ваш iPhone завис на рожевому екрані, ви можете спробувати примусово перезапустити його. Починаючи з iPhone 8 і новіших версій — включаючи актуальні iPhone 15, 16 та 16 Pro — швидко виконайте ці кроки в такому порядку:

Крок 1: Залежно від моделі iPhone, натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності (+);
Крок 2: Натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності (-);
Крок 3: Потім утримуйте кнопку живлення/блокування пристрою (кнопка Power) натиснутою;
Крок 4: Продовжуйте утримувати кнопку Power, поки не побачите на екрані повзунок "Slide to power off" (Поверніть для вимкнення);
Крок 5: Потягніть повзунок вправо, щоб повністю вимкнути пристрій;
Крок 6: Почекайте приблизно 10 секунд;
Крок 7: Знову натисніть і утримуйте кнопку Power, доки не побачите логотип Apple на екрані;
Крок 8: Після цього пристрій повинен розпочати процес завантаження;
Крок 9: Дочекайтеся повного завантаження iPhone і переконайтеся, що він працює нормально;

Використовуйте режим відновлення

Це останній варіант, який ви можете спробувати, перш ніж звертатися до сервісного центру. Вам знадобиться комп'ютер, щоб перевести iPhone у режим відновлення, а потім ви зможете оновити свій пристрій, що може вирішити цю проблему. Ось покрокова інструкція:

Перший крок: під'єднайте iPhone до комп'ютера та відкрийте Finder (якщо це Mac) або iTunes (якщо це ПК);
Другий крок: в iTunes або Finder виберіть iPhone, а потім виконайте наступні дії залежно від моделі пристрою:

• iPhone 8 або новішої версії (включаючи iPhone 13, 14, 15, 16 та 16 Pro): натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності. Утримуйте бічну кнопку, доки не з'явиться екран режиму відновлення.
• Моделі iPhone 7: одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та кнопку зменшення гучності, доки не з'явиться екран режиму відновлення.
• Інші моделі iPhone: одночасно натисніть і утримуйте бічну кнопку та кнопку «Живлення». Відпустіть, коли побачите екран режиму відновлення.
  

Третій крок: в iTunes або Finder ви побачите спливаюче повідомлення з написом: «Існує проблема з вашим iPhone, яка вимагає його оновлення або відновлення». Виберіть Оновити. Ця опція не видалить жодні налаштування чи вміст;
Четвертий крок: зачекайте, поки комп'ютер оновить ваш iPhone. Якщо процес займе понад 15 хвилин, ваш iPhone вийде з режиму відновлення. Вам потрібно буде виконати ті самі кроки, щоб знову повернути його в режим відновлення;

Зверніться до сервісного центру

Якщо ваш iPhone і далі відображає рожевий екран після всіх перерахованих кроків — не зволікайте та зверніться до фахівців. Команда icoola.ua готова допомогти: ми визначимо несправність вашого пристрою після 24–48-годинної діагностики. Замовте ремонт iPhone сьогодні або зателефонуйте нам за номером 0 800 602 250. Ми пропонуємо професійний ремонт техніки Apple з використанням виключно оригінальних запчастин — це та підтримка, на яку ви можете покластися.

До речі, якщо ваш пристрій отримав серйозну апаратну несправність і ремонт економічно недоцільний, варто розглянути придбання відновленого iPhone. В icoola.ua можна купити відновлений iPhone 15, iPhone 16 або iPhone 16 Pro з 2 роками гарантії за найкращою ціною на ринку — завдяки власній фабриці рефабу та 3-рівневому тестуванню (близько 100 тестів на кожному рівні) ви отримаєте пристрій, що працює як новий.